Lignes RTC, fax, terminal de paiement : migrer avant la coupure
Pour une entreprise, la fin du cuivre coupe les lignes analogiques et Numéris (RTC), l'ADSL, le SDSL, les liaisons spécialisées et tous les appareils branchés sur la prise téléphonique, à la date de coupure de la commune du site. Les migrations prennent souvent plusieurs mois : à votre place, on lancerait l'inventaire dès la fermeture commerciale.
Votre situation
- Commerce et terminal de paiementTPE sur ligne téléphonique : passer en IP ou en 4G.Voir le détail
- Cabinet médical ou paramédical et faxFax, secrétariat, messagerie sécurisée de santé.Voir le détail
- Copropriété et téléalarme d'ascenseurObligations, qui paie, rôle du syndic.Voir le détail
- Alarme et télésurveillanceTransmetteur RTC ou 2G à remplacer.Voir le détail
- Standard téléphonique et lignes multiplesPasser en téléphonie IP ou en standard dans le cloud.Voir le détail
- Fax, monétique et machines (GTB)Tout ce qui parle par la ligne sans être un téléphone.Voir le détail
La liste de contrôle
| Équipement | Risque | Solution courante |
|---|---|---|
| Lignes et standard téléphonique | coupés | téléphonie IP (standard dans le cloud) ou lignes sur fibre |
| Terminal de paiement RTC | plus de transactions | terminal IP ou 4G |
| Fax | coupé | fax par Internet, messagerie sécurisée de santé ou suppression |
| Alarme, télésurveillance | plus d'alerte | transmetteur IP ou 4G, alimentation de secours |
| Ascenseur (téléalarme) | plus d'appel de secours | téléalarme 4G ou IP, obligatoire depuis le décret du 4 mars 2026 |
| Télérelève, GTB, liaisons entre sites | plus de remontée de données | IP, 4G ou fibre professionnelle |
| Accès Internet ADSL ou SDSL | coupé | fibre, avec un lien 4G de secours |
Les règles à connaître
- Si la fibre est disponible, « ne signez pas de nouveaux contrats xDSL » ; sinon, préférez des contrats courts (France Num).
- Pour les microentreprises, petites entreprises et associations, l'engagement d'un contrat de communications électroniques est plafonné à 24 mois (ministère de l'Économie).
- Le délai de rétractation de 14 jours ne vaut que pour les entreprises de moins de 5 salariés (France Num).
- Le raccordement final du local est à la charge de son propriétaire ; une aide de l'État existe pour les plus petites entreprises (voir les questions ci-dessous).
- La fibre n'alimente pas les appareils : box, terminal et transmetteurs ont besoin du courant du local, d'où l'intérêt d'un onduleur.
Prochaine coupure le 31 janvier 2027 : les départements les plus touchés
2 148 communes perdent le cuivre le 31 janvier 2027. Les départements qui en comptent le plus :
- Mayenne (53) : 104 communes
- Charente-Maritime (17) : 99 communes
- Lot (46) : 83 communes
- Haute-Garonne (31) : 81 communes
- Nord (59) : 78 communes
- Corrèze (19) : 77 communes
- Moselle (57) : 74 communes
- Loire (42) : 72 communes
- Côte-d'Or (21) : 67 communes
- Creuse (23) : 66 communes
- Tarn-et-Garonne (82) : 56 communes
- Hautes-Pyrénées (65) : 51 communes
Questions fréquentes
Quand le RTC s’arrête-t-il pour les entreprises ?
À la même date que pour les particuliers : la date de coupure du cuivre de la commune où se trouve la ligne. La prochaine vague coupe 2 148 communes le 31 janvier 2027.
Mon entreprise sera-t-elle prévenue ?
Par son opérateur, « généralement plusieurs mois avant, selon le délai de prévenance inscrit dans votre contrat », indique le ministère de l'Économie. La fermeture commerciale intervient au moins 12 mois avant la coupure.
Le cuivre peut-il être coupé si mon local n’a pas la fibre ?
En principe non : selon la DGE, le cuivre n'est pas coupé tant que le local n'est pas raccordable à la fibre, sauf exceptions encadrées (par exemple un propriétaire qui refuse les travaux).
Existe-t-il une aide pour raccorder un local à la fibre ?
Oui, une aide de 400, 800 ou 1 200 € pour les travaux de raccordement en domaine privé, réservée aux entreprises de moins de 10 salariés et de moins de 2 M€ de chiffre d'affaires (France Num). Elle se demande sur attestation d'échec de raccordement remise par l'opérateur ; le ministère de l'Économie indique des demandes ouvertes jusqu'au 31 janvier 2027.
Sources
- Arcep : ce que va changer la fermeture du réseau cuivre pour les professionnels, lu le 16 octobre 2026
- Arcep : guide du numérique des entreprises 2026, fiche 12 (PDF), lu le 16 octobre 2026
- Ministère de l’Économie : très haut débit, entreprises, lu le 16 octobre 2026
- France Num : la fermeture du réseau cuivre, lu le 16 octobre 2026
- DGE : accompagner la transition des sites sensibles, mars 2025 (PDF), lu le 16 octobre 2026
- Ministère de l’Économie : aide aux travaux de raccordement à la fibre en domaine privé (FAQ), lu le 16 octobre 2026
Faits et prix vérifiés le 16 octobre 2026 sur les sources officielles citées. Les offres changent souvent : vérifiez le prix au moment de souscrire. Méthode et sources.